Détails importants & FAQ

Pour garantir un processus de planification fluide et transparent, voici les détails clés sur les tarifs, les délais, les options supplémentaires et les questions fréquemment posées.

Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive ; les clients sont encouragés à consulter les conditions générales pour une compréhension complète avant de s'engager pour un service.

Mon objectif est de vous fournir clarté et confiance tout en offrant une expérience personnalisée, adaptée à vos besoins. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter à tout moment.

Détails importants

Pricing anchor

Mes Conditions Tarifaires

• Les tarifs sont calculés par jour de voyage.
• Les jours d’arrivée et de départ comptent comme des demi-journées.
• Un minimum de 3 jours de voyage est requis pour réserver mes services.
• Pour les départs dans les 30 jours, les frais de planification sont doublés et les délais de livraison ajustés.
• Vous avez la flexibilité de choisir uniquement les parties du voyage que vous souhaitez me confier.
• Pour garantir une expérience fluide et cohérente, je recommande de me confier au moins 50 % de votre voyage.
• Toute modification ou recherche supplémentaire après la proposition initiale entraînera des frais à partir de 50 $, selon la complexité.
• L’assistance en cas d’imprévus ou d’urgences pendant le voyage sera facturée 100 $/heure.

Timelines anchor

Délais

• Délai de livraison : Votre première proposition de voyage sera envoyée dans un délai de 14 jours après la réception de votre questionnaire complété. Pour les voyages de plus de 10 jours, le délai peut s’étendre à 21 jours.
• Guide final : La livraison dépendra de vos dates de départ, de la complexité de votre voyage, du nombre de révisions souhaitées et du temps nécessaire à la finalisation des réservations.
• Période de réservation : Pour bénéficier des meilleurs prix et disponibilités, nous vous recommandons de confirmer et de réserver vos transports, hébergements et activités dans les 14 jours suivant la réception de votre proposition de voyage. Cela permet également d’éviter des frais supplémentaires pour de nouvelles recherches ou modifications tardives.

Parrainage — Invitez vos proches et recevez des récompenses

Vous avez aimé votre expérience avec MZ Experiences ? Parlez-en autour de vous et soyez récompensé(e) !
Pour chaque personne que vous recommandez et qui réserve un séjour via nos forfaits Distinctive ou Exquisite, vous recevrez un bon d’achat à utiliser pour votre prochain voyage avec nous.

Comment ça fonctionne :

Recommandez MZ Experiences à vos amis ou à votre famille.
Dès qu’ils réservent un séjour avec un forfait Distinctive ou Exquisite, vous recevrez un bon.
Ce bon est valable 12 mois et pourra être utilisé pour votre prochain voyage avec un forfait Distinctive ou Exquisite.

C’est aussi simple que ça ! Partagez l’expérience et commencez à cumuler vos récompenses.

Options supplémentaires (Add-ons)

Les options supplémentaires permettent de rehausser et de personnaliser votre expérience de planification de voyage en ajoutant des services non inclus dans certains forfaits de base. Ces options garantissent que votre voyage est parfaitement adapté à vos besoins.

1. Ajout de réservation d'hôtels et d'activités

Nous proposons un service d'ajout pour réserver des hôtels et des activités pour votre voyage (hors vols). Ce service est conçu pour simplifier votre planification. Nous agissons uniquement en tant que facilitateur, effectuant les réservations en votre nom, comme si vous le faisiez vous-même.

Pour garantir un processus fluide, les clients doivent signer une décharge de responsabilité avant que nous procédions aux réservations.

Ce forfait est valable pour les voyages allant jusqu'à 7 jours. Si votre voyage dépasse cette durée, veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins et ajuster les tarifs du forfait en conséquence.

200 $

2. Appels de consultation

Vous préférez discuter de vos projets de voyage par téléphone plutôt que de remplir un questionnaire* ? Contactons-nous !

Appel de 30 minutes : 50 $
Appel de 60 minutes : 75 $

Ces appels personnalisés nous permettent d’approfondir votre vision et de nous assurer que chaque détail est adapté à vos préférences uniques.

*Un appel de consultation de 60 minutes est inclus dans le service Exquisite.

3. Recommandations personnalisées

Besoin d'aide pour choisir une destination ?

10 recommandations : 25 $

4. Soutien à la décision

Besoin de plus d'options ou de plus de flexibilité ? Améliorez votre planification de voyage avec des propositions supplémentaires.

Pour les clients du service "Refined" : Ajoutez deux nouvelles propositions générales, chacune comprenant jusqu'à trois recommandations pour les transports, activités et hébergements, pour 200 $.
Pour les clients des services "Distinctive" et "Exquisite" : Expandissez vos options avec deux propositions supplémentaires générales, chacune comprenant jusqu'à trois recommandations pour les transports, activités, hébergements, restaurants et événements locaux pour 250 $.

Toutes les propositions supplémentaires incluent un appel collaboratif de 30 minutes pour finaliser vos choix.

*Pour des voyages jusqu'à 7 jours.

5. Transferts

Recherche et coordination de professionnels spécialisés :

Chauffeur privé(s) pendant votre voyage.
Sélection de services de transfert (par exemple, prise en charge et dépose à l’aéroport).
Services VIP de conciergerie à l’aéroport (ex. : services accélérés pour la douane et la gestion des bagages).

100 $/heure

6. Transport de luxe

Recherche et coordination de professionnels spécialisés :

Locations de yachts privés.
Tours en hélicoptère.
Jets privés.
Limousines de luxe.

100 $/heure

7. Professionnels locaux

Recherche et aide à la coordination de professionnels spécialisés tels que :

Guides privés.
Photographes.
Sommeliers.
Majordomes.
Chefs privés.
Coiffeurs à domicile.
Instructeurs privés de yoga/fitness.

100 $/heure

8. Immersion culturelle

Recherche et assistance pour organiser des ateliers privés (ex. : poterie, cuisine locale, artisanat).

50 $+ par consultation

9. Expériences bien-être et spa

Recherche et assistance pour organiser des soins spa, des retraites bien-être...

50 $+ par consultation

10. Services pour enfants et animaux

Recherche de baby-sitters, nourrices ou gardiens d'animaux pendant votre voyage.

50 $ par consultation

11. Expériences personnalisées

Recherche et assistance pour coordonner des événements spéciaux pendant le voyage, tels que :

Anniversaires
Célébrations d’anniversaires
Propositions
Dîners privés
Séances photo professionnelles

150 $/heure

12. Assistance événementielle et divertissement

Aide pour obtenir des billets pour des événements, attractions et spectacles.
Assistance pour des restaurants ou lieux de divertissement exclusifs.
Aide pour la logistique de transport et de stationnement lors d’événements.

50 $/heure

13. Assistance pour les réservations

Je peux vous assister dans la réservation des activités et services suivants en votre nom :

Guides locaux, visites, activités : 30 $ par activité
Réservations de restaurant :
- Pour des réservations standard : 30 $ par restaurant
- Pour des restaurants tendance ou très demandés nécessitant un effort supplémentaire (ex. : relances, temps d'attente prolongés, contacts personnels) : 80 $ de frais de base par restaurant, plus 50 $ supplémentaires après réservation réussie.

Notes importantes :

Dans certaines régions, un pourboire en espèces peut être requis sur place (ex. : pour les guides ou réservations). Ces informations, y compris les montants, peuvent ne pas toujours être disponibles à l'avance. Margaux Zeitoun Experiences n'est pas responsable de ces frais et fournit ces informations - lorsqu'elles sont connues - uniquement à titre de courtoisie.
Des conditions supplémentaires, y compris une décharge de responsabilité pour les réservations effectuées en votre nom, doivent être signées avant de procéder.

14. Modifications de dernière minute ou réorganisation d'urgence

Les changements ou recherches supplémentaires au-delà des propositions initiales entraîneront des frais de 50 $+ en fonction de la complexité.
L'assistance pour les changements imprévus ou urgents pendant votre voyage sera facturée 100 $/heure.

FAQ

Qui se cache derrière Margaux Zeitoun Experiences ?

Je suis Margaux Zeitoun, votre Curatrice d’Expérience et la fondatrice de Margaux Zeitoun Experiences. Avec un mélange de sophistication européenne et une vision globale, je me spécialise dans la création d'itinéraires de voyage sur mesure, adaptés à vos préférences et besoins uniques.

Pourquoi faire appel à une Travel Planner ?

Votre temps est votre atout le plus précieux, et je suis là pour faire en sorte que chaque instant compte. Pourquoi passer des heures à parcourir une infinité d’options, comparer les prix et naviguer à travers la complexité de l’organisation de voyage, alors que vous pourriez passer ce temps à vivre et à vous préparer pour votre aventure ? En tant que Travel Planner, je m’occupe de chaque détail pour que vous puissiez vous concentrer sur les souvenirs à créer, et non sur la logistique à gérer. En travaillant directement avec moi, sans intermédiaires inutiles, je vous fais gagner du temps et de l’argent.

En quoi Margaux Zeitoun Experiences est-elle différente d’une agence de voyage ?

Contrairement à un agent de voyages traditionnel qui vend des forfaits prédéfinis, je propose une planification sur-mesure. Chaque voyage que je conçois est unique et entièrement personnalisé. Je travaille pour vous – et non pour les fournisseurs – donc mes recommandations sont faites uniquement en fonction de ce qui correspond à votre style, vos préférences et votre budget.

Quels sont les services inclus ?

Chaque service de planification comprend : - Une proposition de voyage entièrement personnalisée. - Des recommandations sur mesure pour les hébergements, les activités et les transports. - Un guide de voyage final (format PDF) avec votre itinéraire complet, des liens de réservation et des conseils. Pour plus de détails et pour connaître les différences de ce qui est inclus dans chaque service, consultez la page 'Services & Tarifs'. Des options supplémentaires, telles que l'assistance pour les réservations, des appels de consultation, et bien d'autres, sont également disponibles.

Est-ce vraiment personnalisé ?

Oui ! Chaque voyage est conçu à partir de zéro selon vos envies, vos intérêts et vos besoins spécifiques. Que vous préfériez les hôtels de luxe, les "boutiques-hôtels", les aventures hors des sentiers battus ou des activités familiales, j’élabore un itinéraire qui vous ressemble.

Vendez-vous des packages voyage ?

Non, chaque voyage que je conçois est 100 % personnalisé en fonction de vos besoins et de vos préférences.

Quelle est la première étape ?

Commencez par me contacter via la page « Contact » ou en réservant une consultation via la page « Services & Tarifs ». Après avoir discuté de vos besoins, vous recevrez un questionnaire détaillé pour m’aider à comprendre vos préférences de voyage, votre budget et vos objectifs.

Combien ça coûte ?

Le coût de mes services varie en fonction de la formule choisie et du niveau de personnalisation. Les tarifs commencent à partir de $50 par jour de voyage pour la formule Refined et peuvent aller jusqu'à $150 par jour pour la formule Exquisite. Des options additionnelles sont disponibles pour plus de personnalisation. Pour tous les détails, consultez la page « Services & Tarifs ».

Combien dois-je payer pour commencer ?

Pour commencer, le paiement intégral de la formule choisie est requis. Cela garantit que je puisse y dédier le temps et l’attention nécessaires à la création de votre voyage idéal. Des options supplémentaires peuvent être ajoutées par la suite.

Comment estimer le coût total de mon voyage ?

Le coût total de votre voyage dépend de plusieurs facteurs : destination, hébergement, activités et style de voyage. Lors de notre consultation, je m’adapte à votre budget pour créer un itinéraire qui répond à vos attentes.

Est-ce que vous réservez les hôtels, vols, croisières, activités ou restaurants ?

Non, je ne réserve pas directement pour mes services standards. Mais je propose une option « Booking Assistance Add-On » pour vous aider à réserver hébergements, activités, etc. Pour les vols, je fournis des recommandations, mais les réservations doivent être effectuées par vos soins.

Que faire si j’ai besoin d’aide pour réserver ?

Avec le Booking Assistance Add-On, je peux effectuer les réservations en votre nom en utilisant vos informations de paiement. Ce service est détaillé dans la page « Services & Tarifs ».

Et si j’ai des besoins spécifiques ? (handicap, famille, grands groupes, allergies, etc.)

Je suis spécialisée dans la création d’itinéraires adaptés à vos besoins. Que ce soit pour des besoins d’accessibilité, des régimes alimentaires particuliers ou pour les familles et groupes, je veillerai à ce que votre voyage soit confortable et agréable pour tous.

Quelles destinations couvrez-vous ?

Je peux planifier des voyages partout dans le monde ! Europe, USA, Asie ou au-delà, je conçois des voyages d’exception.

Puis-je donner mon avis sur le voyage ?

Absolument ! La collaboration est essentielle pour créer un voyage parfait. Je travaille étroitement avec vous pour que l’itinéraire soit à la hauteur de vos attentes.

Et si je ne sais pas où aller ?

Ce n’est pas un problème ! Si vous hésitez sur la destination, je peux vous proposer des recommandations selon vos préférences. Ce service peut même être ajouté séparément, veuillez consulter les options additionnelles dans la page « Services & Tarifs ».

Et si j’ai déjà réservé une partie de mon voyage ?

Vous êtes libre de choisir uniquement les parties de votre voyage que vous souhaitez que je planifie — cela ne doit pas forcément couvrir l’itinéraire complet. Si vous avez déjà réservé certaines parties de votre voyage, je peux concevoir le reste pour qu’il s’intègre harmonieusement. Toutefois, pour une expérience fluide, je recommande de me confier au minimum 50 % de votre voyage.

Pouvez-vous m’aider pour un EVJF/EVG, un anniversaire, une demande en mariage, une lune de miel ?

Oui ! Je serais ravie de vous aider à planifier vos occasions spéciales : lunes de miel, anniversaires, demandes en mariage, enterrements de vie de jeune fille/garçon, etc. Créons ensemble quelque chose d’inoubliable !

Faites-vous des voyages d’affaires ?

Pour l’instant, je me concentre sur les voyages de loisirs personnalisés et les expériences uniques. Mais n’hésitez pas à me contacter pour voir si je peux vous accompagner dans le cadre d’un déplacement professionnel.

Et si un vol ou une activité est annulé(e) ?

Même si je fais tout mon possible pour vous fournir des recommandations fiables, des annulations peuvent survenir. Je vous accompagnerai avec des conseils pour les prochaines étapes, mais les annulations et les nouvelles réservations devront être effectuées directement avec le prestataire concerné.

Quand recevrai-je l’itinéraire final ?

Après notre consultation initiale et la réception de votre questionnaire complété, vous recevrez une première proposition dans un délai de 14 jours. Pour les voyages de plus de 10 jours, ce délai peut s’étendre à 21 jours. Le guide de voyage final dépendra de plusieurs facteurs, dont vos dates de voyage, vos contraintes de temps, la complexité de l’itinéraire, le nombre de révisions apportées à la proposition initiale, ainsi que le temps nécessaire pour effectuer les réservations.

Peut-on offrir vos services ?

Absolument ! Offrir une expérience de voyage est une attention unique et précieuse. Contactez-moi pour discuter de la création d’un bon cadeau ou d’une expérience personnalisée à offrir à vos proches.

Utilisez-vous des liens d’affiliation ?

Certains liens présents sur ce site ou dans les carnets de voyage peuvent contenir des liens d’affiliation. Cela n’a aucun impact sur le prix final pour vous et n’influence en aucun cas mes recommandations, qui restent personnalisées.

D’autres questions ?

N’hésitez pas à me contacter via la page « Contact ». Je serai ravie de répondre à vos questions ou de discuter de la façon dont Margaux Zeitoun Experiences peut concrétiser vos envies d’évasion.

Tout commence par une conversation.

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